Klantenservice medewerker – randstad – Delft

  • Delft

randstad

Functieomschrijving

Wil jij graag werken bij een toonaangevendsoftwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensenhelpen? Dan is dit je kans! Voor het wereldberoemde Nederlandse ITbedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker.

Als klantenservice medewerkerben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen enoplossingen te bieden voor hun problemen. Dit zal je doen in eengroot klantenservice team.

NB: this positionrequires level C1 Dutch language both written and spoken. If you donot match this requirement, we kindly ask you not to apply for thisposition.

wat bieden wijjou

  • 27 vakantiedagenen sparen voorloyaliteitsdagen
  • Doorgroeimogelijkheden binnenExact
  • Direct op vast contract bijExact
  • Goed bereikbaar met OV enauto
  • Onderdeel van een warm en ambitieusteam
  • Maandelijkse borrels en een fitness opwerk

wie benjij

Als klantenservicemedewerker vind je voldoening in het helpen van klanten, Je streeftnaar optimale klanttevredenheid. Bovendien ben je servicegericht enwil je graag processen verbeteren. Wanneer er uitdagingen ontstaan,zie je dat eerder als een kans; je zoekt actief naar oplossingen.Je bent op zoek naar een functie voor langere termijn. Daarnaastbeschik je over:

  • Je hebt een HBO denk-en werkniveau, maar een MBO4-diploma met een sterke motivatie isook acceptabel;
  • Je bent goed in luisteren,analyseren en adviseren;
  • Je hebt interesse inzowel de financiële sector alsIT.

wat ga jedoen

Alsklantenservicemedewerker bij Exact ben jij het eerste aanspreekpuntvoor gebruikers van de software. Je helpt hen met hun vragen enproblemen. Het is belangrijk dat je goed begrijpt wat ze nodighebben en duidelijk advies kunt geven. Je communiceert viatelefoon, e-mail en chat om vragen te beantwoorden. Exact zorgtvoor een goede training zodat je de vragen goed kunt afhandelen.Naast het beantwoorden van vragen, help je ook mee om interneprocessen te verbeteren door actief mee tedenken.

waar ga jewerken

Exact is eentoonaangevend bedrijf in de softwarebranche. Het is internationaalgeörienteerd maar van oorsprong wel een Nederlands bedrijf. Jewordt onderdeel van een team dat betrokken, gericht op kwaliteit engezellig is. Benieuwd naar het team en de afdeling: dan krijg jijde kans om op 12 juni een ochtend mee te kijken, het interview tevoeren en wie weet loop jij wel met een contract de deur uit!

Op het kantoor bij Exact zijn er veelfaciliteiten, variërend van een fitnessruimte tot een budbee boxwaar jij je pakketjes kan afleveren. Daarnaast bieden zij nog devolgende voordelen:

  • Aantrekkelijkstartsalaris tussen €2.550,- en € 2.775,- bruto per maand op basisvan 40 uur, exclusief vakantiegeld van 8% en een 13emaand;
  • Direct in dienst bij hetbedrijf;
  • Maar liefst 27 vakantiedagen,loyaliteitsdagen & CSR-dagen en een solidepensioenopbouw.

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Aarzel dan niet ensolliciteer direct via de button. Mocht je nog vragen hebben overde vacature van klantenservice medewerker mail ons dan viacallflexrecruitment@nl.randstad.com. Wij zijn heel benieuwd wie jebent, wat je komt brengen en natuurlijk waar je precies naar opzoek bent.

Uiteraard staat deze vacature open vooriedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

Lees hier meer