Jobid=2b5f82d4d0dd (0.0279)
Teamleider Shopping Experience, IKEA Delft, full-time – Delft, Netherlands – Job ID: R – Publicatiedatum: 02/12/2025
Wat ga je doen?
Jouw doel is om een positieve ervaring voor onze klanten te creëren, zodat ze willen terugkomen en weer bij ons willen winkelen. Jij doet dit door je team te ondersteunen, zodat ze altijd klaar staan om de klanten op de best mogelijke manier te helpen. Samen met de andere Teamleider Shopping Experience, heb je de verantwoordelijkheid over de medewerkers van Småland en Trolleys/ Shoppingtools. Je rapporteert aan de Shopping Experience Manager.
Over de functie
In deze rol draag je bij aan een goede shopping experience voor onze klanten. Als teamleider leef je de IKEA waarden na en zorg je voor een sterke IKEA cultuur in het team die collega’s inspireert om doelen te bereiken voor de winkel. Je verantwoordelijkheden zijn o.a. de dagelijkse gang van zaken van jouw team (15 tot 20 medewerkers), zo zorg je voor een juiste bezetting op de afdeling en houd je je bezig met het aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers. Je voert functioneringsgesprekken, begeleidt zieke medewerkers en coacht je team daar waar nodig.
Klanten
- Ervoor te zorgen dat medewerkers beschikbaar zijn en klaar staan om te helpen door klanten voorrang te geven.
- Medewerkers ’empoweren’ door middel van kennis, vertrouwen, leiderschap en motivatie, zodat ze altijd klaar staan om klanten op de best mogelijke manier te helpen.
- Je brengt zoveel mogelijk van je werktijd door in je werkgebied om je collega’s te ondersteunen en te coachen, en je zorgt ervoor dat klanten de winkel verlaten met een positief gevoel zodat ze vaker bij ons terug willen komen om te winkelen.
Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: