Jobid=621096626973904920 (0.0994)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
– – – – – – – – – – – – – – – – – – –
– – – – – – – – – – – – – – – – – –
Teamleider
Accountbeheer Intern bij Lindenhaeghe | Rotterdam (hybride,
2-3 dagen op kantoor) | 32-40 uur | 4.243 tot 5.387 euro bruto |
Jij bouwt de structuur waardoor een team van 8 accountmanagers
slimmer werkt, niet harder.
– – – – – – – – – – – – – – – – – – –
– – – – – – – – – – – – – – – – – –
De processen
liggen er, de klantrelaties zijn stabiel, het team weet wat het
doet. Maar een teamleider die structuur aanbrengt, data laat werken
en het geheel een stap verder brengt: die is er nu even
niet. Dat is jouw startpunt als Teamleider Accountbeheer
Intern bij Lindenhaeghe. Geen opruimklus. Geen crisis. Wel ruimte
om te bouwen op een fundament dat al staat.
Wat je hier doet
Lindenhaeghe bedient grote zakelijke klanten in de
financiële sector. Denk aan organisaties waarvoor permanente
educatie en certificering wettelijk verplicht zijn. Het
accountmanagementteam, 8 mensen, onderhoudt die relaties dagelijks.
Ze kennen de klanten, ze weten wat er speelt en ze
leveren.
Jij stuurt dat team aan. Niet op
afstand, maar als meewerkend teamlead die de operatie van binnenuit
kent.
Je hebt geen eigen klantenportefeuille.
Dat is geen beperking, dat is de rol. Jouw impact zit niet in
hoeveel klanten jij zelf spreekt, maar in hoe het hele team
presteert. Je brengt structuur aan in werkstromen, taakverdeling en
rapportages. Je zorgt dat data uit het CRM niet alleen wordt
bijgehouden maar ook wordt gebruikt om beslissingen te nemen. Je
maakt processen simpeler en schaalbaarder. En je zorgt dat
commerciële kansen die het team signaleert ook daadwerkelijk ergens
landen, bij Sales, bij Marketing, bij de mensen die er iets mee
kunnen.
Af en toe schuif je aan bij een
klantgesprek. Bij een complex vraagstuk, een belangrijke evaluatie,
een moment waarop jouw aanwezigheid toegevoegde waarde heeft. Maar
dat is de uitzondering, niet de regel.
Waar Excel geen bijzaak
is
De rol van Teamleider
Accountbeheer Intern is voor iemand die echt thuis is in
data-analyse. Niet als mooie bijvaardigheid op een cv, maar als
dagelijks instrument. Je werkt intensief met Excel, je leest
rapportages kritisch en je trekt conclusies die het team verder
helpen. Je ziet patronen in klantdata, herkent waar kansen liggen
en weet hoe je die inzichten vertaalt naar prioriteiten voor het
team.
Ben je minder ervaren met Excel of
data-analyse? Dan is dit niet de juiste rol. Dat zeggen ze bij
Lindenhaeghe zelf ook gewoon.
Lindenhaeghe en
Certify360
Lindenhaeghe is dé
opleider en kennispartner voor de financiële sector. Ze combineren
inhoud, data en technologie om professionals en organisaties
continu te laten ontwikkelen. Verplichte opleidingen,
certificeringen, vakbekwaamheid: het is een nichemarkt met vaste
klantrelaties en hoge eisen aan betrouwbaarheid.
Lindenhaeghe maakt deel uit van Certify360 EdTech Group,
een opleidingsgroep met labels als CS Opleidingen, FOI, Learncare
en WWZ Academie. Dat geeft stabiliteit en de mogelijkheid om door
te groeien binnen een organisatie die groter is dan één label.
Intern doorgroeien is hier geen uitzondering, het is hoe de vorige
teamleider ook verder ging.
De cultuur is
nuchter en direct. Korte lijnen, weinig politiek, veel focus op
vooruitgang.
Functie-eisen
Wie je bent
Je hebt ervaring opgebouwd in customer success,
relatiebeheer, procesoptimalisatie of teamleiding. Je bent
procesmatig ingesteld en analytisch genoeg om de echte oorzaak te
zien, niet alleen het symptoom. Als Teamleider Accountbeheer Intern
geef je richting zonder alles over te nemen. Je stimuleert
eigenaarschap, maakt verwachtingen helder en bent zichtbaar
aanwezig zonder een bottleneck te worden.
Je
snapt ook hoe klantbediening en commercie samenkomen. Je hoeft zelf
geen deals te sluiten, maar je moet wel zien wanneer er een kans
ligt en weten hoe je die doorgeeft aan de juiste mensen.
Hbo werk- en denkniveau en kennis van de Nederlandse taal
op niveau C1 (zowel gesproken als geschreven) is het minimum. Maar
wat je echt onderscheidt is de combinatie: procesmatig sterk,
analytisch scherp en commercieel bewust.
Arbeidsvoorwaarden
Wat je ervoor
terugkrijgt
- Doorgroeimogelijkheden binnen Lindenhaeghe en Certify360,
afhankelijk van beschikbaarheid - Bruto
maandsalaris tussen 4.243 en 5.387 euro op basis van 40
uur - Hybride werken: 2 tot 3 dagen per week op
kantoor in Rotterdam - 8% vakantiegeld,
reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding - Geen collectieve pensioenregeling, wel een hoger
basissalaris zodat je zelf kunt bepalen hoe je dat inricht, met
kosteloze financiële begeleiding via een van de partners - Laptop en vergoeding voor thuiswerkplek
- Ondersteuning bij opleidingen die aansluiten bij jouw
groei
Deel deze vacature: