Jobid=da1f4791b979 (0.1)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil
jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij
Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem.
Als Service Specialist Warmte ben jij
het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in
de duurzame energiesector.
Waarom
je deze baan wilt
- Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in
een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé
koploper in duurzame warmte. - Uitstekend
salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim €
2.773 bruto per maand op basis van 40 uur). - Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig
kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts
en direct naast het station. - Word een
specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de
Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere
carrière. - Perfecte balans: Kies voor een
contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je
werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van
jou.
Jouw rol bij
Vanad Interactions & Eteck
In deze
unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé
expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck
in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden
van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis
direct op de werkvloer bij Eteck.
Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief
uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze
bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening
binnen de kaders van de Warmtewet, of hun
energieverbruik.
- Deskundig Advies:
Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over
techniek (storingen), financiën en administratie. - Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik
afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke
taal uit. - Nauwkeurige Regie: Je legt contacten
vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de
technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet
worden. - Proactief Relatiebeheer: Zie je een
onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op
om mee te denken en verrassingen op de eindnota te
voorkomen.
Functie-eisen
Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De
energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust
en helderheid brengt.
- Ervaring: Je
hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis). - Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een
warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische
termen. - Communicatie: Je spreekt en schrijft
vloeiend Nederlands en Engels. - Systeemvaardig:
Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV
is een grote pré).
Klaar om impact te maken?
Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos
te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist
Warmte!
Deel deze vacature: