Jobid=588750349644540668 (0.0988)
Wat ga je doen
Als Servicemonteur / Trainer ben jij de schakel tussen techniek, service en klantbeleving. Je combineert diepgaande technische kennis met sterke communicatieve vaardigheden en helpt klanten wereldwijd om het maximale uit hun machines en kwaliteitssystemen te halen. Geen dag is hetzelfde: je verzorgt trainingen, geeft demonstraties, ondersteunt bij technische vraagstukken en denkt actief mee over verbeteringen.
Je start je werkdag op kantoor, vanuit een hotel of direct bij een klant. Na het doornemen van de planning bereid je samen met collega’s van sales en service een training of demonstratie voor. Op locatie begeleid je operators en eindgebruikers bij het werken met de systemen, leg je functionaliteiten helder uit en zorg je ervoor dat klanten zelfstandig en met vertrouwen aan de slag kunnen.
Naast het verzorgen van trainingen ben je betrokken bij het opstellen van offertes voor upgrades, systeemoptimalisaties en verbeteringen. Je inventariseert klantwensen, adviseert over passende oplossingen en onderhoudt actief contact om klanten optimaal te ondersteunen. Daarnaast houd je trainingsmateriaal, handleidingen en documentatie actueel, zodat zowel klanten als collega’s altijd beschikken over de juiste informatie.
Bij complexe kwaliteits- of procesvraagstukken wordt jouw expertise ingezet om klanten verder te helpen. Je ondersteunt op afstand of bezoekt klanten op locatie om samen met specialisten en de R&D-afdeling oplossingen te ontwikkelen en verbeteringen te testen. Dankzij jouw technische kennis, klantgerichte instelling en enthousiasme draag je dagelijks bij aan succesvolle projecten, tevreden klanten en de verdere ontwikkeling van innovatieve kwaliteitssystemen.