Randstad
Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp. Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel verder of solliciteer direct. CED in Capelle aan den IJssel wacht op je. wat bieden wij jou salaris van 22,94 euro plus reiskostenvergoeding; contract voorlangere termijn; telefonische klantenservice; gezellig werken op kantoor en vanuit huis; verschillendediensten tussen 24 en 40 uur; fijne werksfeer. wie ben jij Ben je communicatief en blijf je kalm in stressvolle situaties? Als medewerker klantenservice personenhulp help je mensen in crisissituaties en bied je de juiste ondersteuning. Je luistert actief, schakelt soepel tussen systemen en toont empathie. Met jouw oplossingsgerichte aanpak schakel je snel de juiste hulp in en los je problemen lekker snel op. Ben jij de klantvriendelijke multitasker die onze opdrachtgever zoekt? Solliciteer direct. HBO-werk- en denkniveau; beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is een pré; minimaal 3 jaar ervaring als klantenservice medewerker (bij voorkeur in een soortgelijke branche); kies uit uiteenlopende diensten: kort, lang, ochtend, avond of weekend; tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel, daarna mag je ook deels thuiswerken. wat ga je doen Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Jij biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen. Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp? telefonische klantencontact met burgers in nood; adviseren wateen burger moet doen om een probleem op te lossen; klantgesprekken vastleggen in de interne systemen; naast contactmet klant ook met ziekenhuizen, doktoren, vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties; regelen van vervoer, evacuaties en terugreizen waar ga je werken CED is een innovatief bedrijf dat in crisissituaties samenwerkt met overheidsinstanties om burgers te ondersteunen. Je werkt met leuke collega’s die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Na je inwerkperiode op kantoor kun je ook vanuit huis werken. Wil je als medewerker klantenservice voor mobiliteit bijdragen aan een organisatie die een verschil maakt voor mensen in nood? sollicitatie Word jij enthousiast van deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
