Medewerker Servicepunt onderwijsgebouwen – TU Delft – Delft

  • Delft

TU Delft

Functieomschrijving

Wij zoeken een collega die servicegericht is, makkelijk contact maakt met mensen en het leuk vindt om met en voor mensen te werken. Je bemenst het servicepunt samen met een collega van de Student IT Desk (SID). Het servicepunt bevind zich in een van de onderwijsgebouwen. Je werkt hierdoor voornamelijk met en voor studenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst ze door naar de verschillende afdelingen. Zowel studenten als medewerkers en bezoekers komen naar je toe met allerlei verschillende vragen. Naast het beantwoorden van de telefoon heb je administratieve werkzaamheden waarvoor het belangrijk is om goed met verschillende systemen te kunnen werken.

  • Aanspreekpunt voor bezoekers aan de balie, via de telefoon en de email
  • Werken met een facilitair systeem en incidenten melden
  • Administratie bijhouden
  • Samenwerken met collega’s van verschillende andere (FM-)afdelingen.

Functie-eisen

Bij de TU Delft zijn we momenteel op zoek naar een front office medewerker. Studenten, medewerkers, bezoekers en leveranciers: iedereen kan bij jou terecht aan de balie met allerlei vragen en problemen. Als gastvrouw of gastheer draag je bedrijfskleding en ben je het visitekaartje van het onderwijsgebouw. Het is van belang dat iedereen zich welkom voelt dankzij jou. We zoeken in jou dan ook een collega die iedereen graag welkom heet en verder helpt.

Jij bent energiek, communicatief sterk en hebt een flexibele instelling. Je handelt proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Bij voorkeur heb je ervaring in een internationale omgeving opgedaan als servicedesk medewerker of aan de frontoffice/balie. In ieder geval is een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal van belang. Je kan goed in teamverband werken en hospitality heb jij hoog in het vaandel staan. Tenslotte heb je een opleiding afgerond van minimaal MBO4 niveau. Mocht jij kennis hebben van Topdesk of Sharepoint, dan is dat mooi meegenomen.

  • Aanpakkersmentaliteit, flexibele instelling en communicatief vaardig
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • MBO4 afgeronde opleiding
  • Systeemkennis Sharepoint of Topdesk (bij voorkeur)          

Arbeidsvoorwaarden

  • Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast .
  • Een functieomvang van 24 uur per week.
  • Een salaris dat is gebaseerd op schaal 7 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €2.693,- en een maximum van €3.636,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
  • Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
  • De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
  • Korting bij zorgverzekeraars.
  • Flexibele werkweek.
  • Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
  • Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
  • Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
  • Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

TU Delft

De

Lees hier meer