Medewerker Servicedesk B – Reinier de Graaf – Delft

  • Delft

Reinier de Graaf

Medewerker Servicedesk B

Wil jij als Servicedeskmedewerker werken in een topklinisch ziekenhuis waarbij je IT ondersteuning biedt in een omgeving die nooit stilstaat? Lees dan zeker verder!

“Op onze servicedesk is geen één dag hetzelfde! De werkzaamheden zijn divers en stoppen niet zomaar bij een telefoongesprek. We helpen namelijk ook bij meldingen op locatie en hebben vele neventaken zoals printerbeheer, telefoniebeheer, audiovisuele middelen beheer etc. De best mogelijke omschrijving van ons team is een ‘servicedesk plus’.” Vertelt Iskander Haks, teamleider ICT en informatievoorziening/I&I Servicedesk enthousiast.

Ons team is op zoek naar versterking, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent op IT gebied voor onze collega’s in het Reinier de Graaf ziekenhuis. Daarnaast verlenen wij dezelfde ondersteuning aan onze collega’s bij RHMDC en Combister. Wij omschrijven ons werk als afwisselend, complex & uitdagend, want we zijn zeker geen standaard servicedesk, zoals er velen zijn. Ben je nieuwsgierig geworden? Ontdek hoe onze taken eruit zien en wat voor type collega bij ons past.

Jouw werkdag

  • Telefoondienst waarbij je storingen, vragen en verzoeken behandelt, registreert en oplost;
  • Storingsdienst (op meerdere locaties);
  • Printerbeheer;
  • Telefoniebeheer;
  • Werkplekbeheer;
  • Identity Access Management (Role-based access) & Userbeheer;
  • Audiovisuele middelen beheer;
  • Mobile Device Management.
  • Jouw kwaliteiten

  • Mondeling ben je helder en duidelijk maar bovenal altijd klantvriendelijk;
  • Bij een melding weet je snel hoofd- en bijzaken te scheiden en kom je snel richting een oplossing;
  • Klantgericht en servicegericht behoren tot jouw eigenschappen;
  • In een team voel jij je als een vis in het water, want we doen het samen;
  • Continu verbeteren is voor jou vanzelfsprekend en je bent hier altijd scherp op.
  • Staf en management

    De management- en stafafdelingen van Reinier de Graaf zorgen er samen voor dat onze medisch specialisten en verpleegkundigen hun werk goed kunnen doen. In ons ziekenhuis doet ieders inbreng ertoe en loop je makkelijk bij elkaar binnen (zelfs de deur van de directeur staat open). Van medewerker P&O tot hoofd verpleging, oprechte aandacht is het startpunt van ons denken en doen.

    Doorgroeien? Dat doe je met onze Reinier Academie. Volg bijvoorbeeld een scholing leiderschap, teamontwikkeling of persoonlijke ontwikkeling.

    Wij vragen

  • Afgeronde mbo-4 opleiding of hbo-propedeuse (IT gerelateerd);
  • Ervaring op een IT Servicedesk is een pré;
  • ITIL foundation gecertificeerd, of het willen behalen
  • Wij bieden

  • Je verdient minimaal €2.832,- en maximaal €3.824,- bruto per maand (FWG 45 ) bij een 36-urige werkweek;
  • Je start met een jaarcontract voor 36 uur per week. Onze intentie is om je contract daarna om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd;
  • Jouw werkplek is in Delft; zeer goed bereikbaar vanuit de regio’s Den Haag en Rotterdam;
  • Gratis parkeren van jouw auto en een overdekte en afgesloten stalling voor jouw fiets;
  • Je komt te werken in een topklinisch ziekenhuis. Dit betekent dat je je kunt blijven ontwikkelen. Onze Reinier Academie biedt uiteenlopende opleidingen en faciliteert bij het doen van wetenschappelijk onderzoek;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de Cao Ziekenhuizen met onder meer een vaste eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33% van het bruto jaarsalaris;
  • Buiten de Cao vele extra’s zoals een uitgebreid vitaliteitsprogramma met bijvoorbeeld mindfulness, bootcamp en stoelmassages. Daarnaast ook coaching en een actieve personeelsvereniging;
  • Je hebt de kans je horizon te verbreden door tijdelijk in het buitenland te werken middels het Grenzeloos Reinier programma;
  • Een open bedrijfscultuur met maandelijkse sessies met onze directie, met veel aandacht voor eigen inbreng en innovatie;
  • Lees hier meer