Ymatch
Functieprofiel
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten? Vind jij het fijn om de spil te zijn tussen de klant, de interne organisatie en de monteurs in het veld? Dan past deze functie perfect bij jou!
Wij zijn opzoek naar een Medewerker klantenservice in Delft, Zuid Holland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 2500 – 3400.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu via telefoon, e-mail of social media (zoals WhatsApp) is, jij staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je denkt actief met de klant mee en zorgt voor een passende oplossing, zodat iedereen met een tevreden gevoel ophangt of de chat afsluit.
Dankzij jouw heldere communicatie weten onze monteurs precies wat er gedaan moet worden bij de klant. Jij bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat de werkbonnen op orde zijn. Bij afgeronde projecten verleen je indien nodig nazorg, zodat de klant ook na afloop nog kan rekenen op onze service. En loop je ergens tegenaan? Geen probleem! Vraag gerust hulp, want je hoeft zeker niet alles alleen op te lossen.
Functie-eisen
Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden.
- Ervaring op een klantenservice is mooi meegenomen;
- Zelfstandig kunnen werken;
- MBO / HBO denkniveau, met een achtergrond in een of meerdere onderdelen: Elektrotechniek, Hotelschool, Toerisme of Hospitality, dienstverlening of communicatie;
- Je werkt graag samen;
- Goede kennis van de Nederlandse taal en een aardig woordje Engels.
Aanbod
Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met;
- Pensioenregeling
- 25 vakantie dagen per jaar
- 8,33% vakantiegeld
- Extra ADV dagen volgens de geldende CAO
- Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,23 cent
- Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
- Voor deze functie is het salaris € 2500 – 3400 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
- Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever
(Het unieke nummer van deze vacature is: 6396)
Geïnteresseerd?
Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie!
85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!
Mogelijkheid tot direct in dienst bij de opdrachtgever zonder detachering!
Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!
